Bel Air Collection Resort & Spa Riviera Maya - Xpu Ha

ex. Xpu-Ha Palace

Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu Ha, Mexico, 77500show map
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Rooms and Guests
2Guests1room
Highlights
Hotel Awards

According to guest reviews, the hotel has been rated as  Best Luxury Hotels in Mexico

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Overview

Offering view over CEDAM Museum, which is 3.1 km away, Bel Air Collection Resort & Spa Riviera Maya is an intimate hotel featuring a hairdresser, a golf course and a sundeck. Bel Air Collection Resort & Spa Riviera Maya has been welcoming guests to its en-suite rooms since 1980. 24-hour front desk, shuttle service and room services as well as currency exchange, a carpark and a tour desk are on hand.

The property is located 30 minutes’ walk from Xpu Ha city center. This venue is close to the beautiful sandy beach.

A sanctuary and a museum are only minutes' walk away.

30 minutes drive will take guests to Playa Del Carmen airport.

Rooms

The hotel offers 144 rooms, each featuring satellite television, a laptop and a cupboard. Certain rooms include forest views. These rooms have en suite bathrooms with a shower, a spa bathtub and a make-up mirror.

Eat & Drink

Bel Air Collection Resort & Spa Riviera Maya features a continental breakfast. The outdoor restaurant offers meals of international cuisine. Local drinks can be enjoyed at the café bar.

All visitors are offered a full breakfast for a fee. 

Relax

Bel Air Collection Resort & Spa Riviera Maya also features a wellness area, a Jacuzzi and a sauna as well as a gym and a fitness centre. The property provides mountain biking, snorkeling and kayaking for active guests.

Internet

Wireless internet is available in public areas for free.

Guest Parking

Private parking is possible on site for free.

Year renovated:   2011.  Number of rooms:   144.

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Facilities
Free Wi-Fi

Free Wi-Fi in public areas

Parking

On-site car park

24-hour services

Late check-in/ -out

24-hour reception

24-hour room service

24-hour security

Babysitting

Babysitting/Child services

Swimming pool

Outdoor swimming pool

Air conditioning
All inclusive
Facilities for kids

Children's play area

Children's pool

Kids club

High chairs

Sports & Fitness

  • Fitness centre
  • Snorkeling
  • Canoeing
  • Cycling
  • Golf course
  • Billiard tables

Services

  • Paid shuttle service
  • 24-hour room service
  • Car rental
  • Bicycle rental
  • Laundry
  • Dry cleaning
  • Tours/Ticket assistance
  • Medical facilities service
  • Wake up service
  • Shops/Commercial services
  • Bell staff/Porter

Dining

  • All inclusive
  • Continental breakfast
  • A la carte restaurant
  • Cafe
  • Poolside snack bar
  • Snack bar
  • Coffee/Tea in lobby

Business

  • Business centre
  • Meeting/ Banquet facilities
  • Projector

Children

  • High chairs
  • Babysitting/Child services
  • Children's pool
  • Children's play area
  • Kids club

Spa & Leisure

  • Outdoor swimming pool
  • Beach umbrellas
  • Sun loungers
  • Aqua park
  • Live entertainment
  • Night club
  • Sun terrace
  • Garden area
  • Leisure/ TV room
  • Spa & wellness centre
  • Sauna
  • Jacuzzi
  • Massage

Room view

  • Tropical view

Room features

  • Air conditioning
  • In-room safe
  • Mini-bar
  • Living room
  • Sitting area
  • Terrace
  • Balcony
  • Tea and coffee facilities
  • Turndown service
  • Ironing facilities
  • Rollaway beds

Bathroom

  • Bathroom
  • Bathtub
  • Shower
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Free toiletries

Bedroom

  • Down/Feather pillows

Media

  • Cable/ Satellite television
  • DVD player
  • Direct dial telephone
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Good to know
Check-infrom 15:00-23:59FREECheck-outuntil 12 pmFREE
Children & extra bedsAll children0 - 6 yearsExisting beddingFREEThere are no extra beds provided in a room. 
PetsPets are allowed on request.
Cancellation
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Rooms and availability

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Location
  • Nearby
  • City landmarks
Cenote Azul Cenote Azul 1600 ftQuintana Roo
Cenote Jardin del Eden Cenote Jardin del Eden 3900 ftKm.26 Carretera Cancun Tulum
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Fatima BayFatima Bay1.7 mi301 Punta Matzoma, Puerto Aventuras
Oasis BeachOasis Beach1.7 mi Puerto AventurasMexico
Xpu-ha BeachXpu-ha Beach1.8 mi Puerto AventurasMexico
CEDAM Museum CEDAM Museum 1.9 miIntersection of Punta Celis & Bahia Xcacel Streets
El Pueblito MinisuperEl Pueblito Minisuper6.5 miPlaza Ukana
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Getting around
Airports
Playa Del Carmen (PCM)14.2 mi
Cancun International (CUN)44.8 mi
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Reviews
8.0
FabulousBased on  26  reviews

Rating by category:

6.0
Location
7.0
Rooms
4.0
Service
2.0
Dining
  • 8.2
    Fabulous

    Very quiet, hardly any other guests. The cenote was great.

    The food in the restaurant did not use any of the ingredients listed on the menu E.G. Mozerella, veal. We did not enjoy dinner and our European plan included breakfast which was just coffee and bread and pretty stingey.

  • 9.2
    Superb

    Staff were so friendly. Unique rooms. Beautiful pool. Incredible lounge bar.

    Poor italian dishes on a la carte menu. Necessity to sign after every meal and drink. Poor/small beach. They need more activity in the evenings. Musty smelling a/c in our first room.

  • 7.8
    Fabulous

    Belleza natural Excelentes habitaciones El cenote bien cuidado Personal muy amable

    Falta remodelacion constante Personal amable pero falta capacitación

  • 8.8
    Superb

    La habitación, el río, el restaurante japonés

    El primer día, la piscina tenia las paredes muy sucias que al tocarlo, el agua se ponia turbia. El zoologico que hay dentro, podría hacer mas por los animales. Los leones, jaguares y panteras tienen espacios chicos. Muchos animales pequeños no tienen agua para nadar o remojarse ya que el calor es extremo. Jugos del desayuno por favor de mas calidad!! saben a pura azucar

  • 8.2
    Fabulous

    La tranquilidad que existe, los animales los cenotes y la amabilidad de sus empleados

    La playa, pesima y lo que me vendieron no fue con la realidad, porque la playa no tiene nada de exclusiva y muy fea, solamente la visite una vez, mejor me iba hasta Tulum. Se pierde mucho tiempo en trasladarse a las Villas o a cualquier parte del hotel ya que no tienen los suficientes carritos.

  • 9.2
    Superb

    Me agradó el tema "al aire libre" del Hotel, es un concepto muy original. Las albercas están amplias y bonitas, el personal es super amable y siempre dispuesto a ayudarte.

    Entiendo que es un hotel-zoo ambiental y ecológico... pero en la noche el león que esta por el lobby de repente rugía y ¡que miedo!

  • 7.0
    Very good

    Las habitaciones y la vista

    No tenian registrada la reservaciòn por haberla hecho con booking

  • 3.8
    Guest rating

    Habitaciones bien

    Personal poco preparado, en realidad no tiene playa, mala calidad de alimentos, mala calidad de áreas comunes, carente de muchos servicios, precio excesivo a lo ofrecido

  • 4.2
    Guest rating

    La habitación no tiene mosquitero, por lo cual debes estar afuera con los mosquitos o encerrado adentro con el aire, el baño de hidromasaje al prenderlo desprendía oxido, no cuenta con playa propia, el frente de playa que tienen es de arrecifes, no apto para nadar, la música en la alberca estaba a todo dar lo cual no permite a los que van a relajarse disfrutar.. no tenían toallas del alberca cuando fuimos a pedirlas, el servicio de wifi no funcionaba en la habitación, la limpieza de la habitación muy mala, el piso estaba ademas lleno de hormigas, Las bicicletas que ponen a disposición están en muy mal estado, y los lugares mas lindos para disfrutar el paisaje, ya sea la zona de cenotes o el frente de playa estaban ocupados por eventos. El club de Playa mal ubicado, nada de lujos como se ve en la fotos. Las fotos son una mentira.

  • 10.0
    Exclusive

    la atencion de Pablo el bell boy la de Pablo el conductor que nos llevaba a la playa y de Heriberto, tambien de una srita que esta en recepcion y que su mamá se llama Aurelia.

  • 10.0
    Exclusive

    Las piscinas, el club de playa, la comida, los tragos, la ubicación, la atencion al huesped, el contacto con la flora y fauna.

    Me gustó todo, en relación al precio creo que es excelente.

  • 8.2
    Fabulous

    Nadar con los manatíes fue muy bonito,disfrutar la playa de xpu-ha. Es hermosa y sus aguas calmadas y cristalinas. El servicio de los meseros ahí fue excelente en especial el de "carlos " muchas gracias a todos también a Jaime el bel-boy

    La calidad de la comida en sushy Martini restaurant no me gustó,tampoco el room service con esas hamburguesas muy malas! Fue la primer noche ahí la segunda opte por salir a comer al puerto!

  • 8.2
    Fabulous

    ver que ofrese la pagina y que ofrese el hotel, no especifican que el hotel ofrece all inclusive y plan europeo y la pagina solo ofrece la estancia con plan eurpeo aunque diga hotel all inclusive. y ya ahi hay que pagar aparte hasta el aire.

  • 7.0
    Very good

    Natur pur! Tolle Parkanlage mit vielen Tieren (Gehege, aber auch freie Tiere).

    Der Strandabschnitt ist extem klein und man hat durch eine bewachsene Landzunge auf einer Seite kaum Fernsicht - no caribean feeling!

  • 8.2
    Fabulous

    Das Hotel liegt am km 7 der MEX109 von Tulum kommend. Perfekte Lage direkt am Traumstrand, Frühstück/Essen/Getränke wird auf Wunsch zum Strand gebracht; Hängematten und Liegestühle am Strand; Hütten wurden jeden Tag perfekt gereinigt. Entgegen anders lautender Bewertungen war es bei uns weder laut noch wurde das Wasser abgeschaltet. Es hat auch nicht gestunken. Die Gemeinschaftsbäder waren immer top gereinigt, es war dort immer leer (da es nicht zu viele Leute gibt, die gleichzeitig das Bad aufsuchen). Für verwöhnte Leute ist es sicherlich eine Kategorie zu niedrig. Wer aber tolle Natur, perfekten Strand, gute Lage, nettes Personal sucht und keine überhöhten Ansprüche stellt, wird hier echt verwöhnt. Nach Tulum (viele Clubs, Musikkneipen, Hostelpartys) sind es 7 km, mit dem Auto (5 min) oder Fahrrad (20 min), welches man kostenlos leihen kann. Abends Fahrrad zu fahren, ist allerdings nicht zu empfehlen, da nur die letzten 4 km ein Radweg existiert und die Straße ansonsten extrem dunkel und eng ist u die Fahrradbeleuchtung zT nicht funktioniert

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Hotel Awards

According to guest reviews, the hotel has been rated as  Best Luxury Hotels in Mexico

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Check-infrom 15:00-23:59FREECheck-outuntil 12 pmFREE
Children & extra bedsAll children0 - 6 yearsExisting beddingFREEThere are no extra beds provided in a room. 
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Playa Del Carmen (PCM)14.2 mi
Cancun International (CUN)44.8 mi
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